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민원인 본인 확인 민원 내용 확인 및 사실 조사 처리 결과 통보 고객 문의 대응제2조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
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| 서비스 이용 | 접속IP, 쿠키, 접속기록, 이용기록 |
| 14세 미만 회원 | 법정대리인 성명, 연락처, 동의확인 정보 |
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회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 관련 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
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제4조 (개인정보의 제3자 제공)
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